Recrutement d’un.e coordinateur.trice de l’accueil à la réserve naturelle de Furfooz (4/5 temps)

Association naturaliste pionnière en Belgique, Ardenne & Gaume a pour mission de sauvegarder et de promouvoir le patrimoine naturel, historique et paysager, notamment par la création et la gestion d’espaces naturels en Wallonie. La réserve naturelle de Furfooz, que nous gérons depuis 1948, se situe à l’interface entre conservation de la nature, écotourisme et éducation à l’environnement.

Responsabilités :

À la réserve naturelle de Furfooz, vous coordonnez une équipe fonctionnant en gouvernance partagée, organisez l’accueil des visiteurs et menez à bien différents projets sur le site. Vos missions seront les suivantes :

  • organisation et animation de réunions en gouvernance partagée, suivi des différentes tâches à réaliser par l’équipe et les bénévoles ;
  • gestion du planning de l’accueil et de la surveillance sur le site ;
  • gestion administrative de l’équipe (contrats, encodage des prestations, etc.) ;
  • organisation des visites guidées : gestion du planning, réponse aux demandes par mail, contacts avec les guides, facturation ;
  • organisation d’événements ;
  • accueil des visiteurs, gestion de la caisse et des stocks, veille au bon maintien du chalet d’accueil ;
  • gestion des réservations en ligne : réponse aux mails des visiteurs et vérification du bon fonctionnement du système ;
  • vérification de la caisse, encodage du livre de caisse et du livre de recettes ;
  • communication avec les différents partenaires et acteurs locaux ;
  • communication dans les médias, mise à jour du site web et de la page Facebook ;
  • recherche de financements, demande de permis et suivi des travaux d’aménagement visant à améliorer l’expérience de visite et la sécurité sur le site ;
  • mise en œuvre de projets de valorisation touristique dans d’autres réserves naturelles gérées par l’association.

Profil :

  • expérience dans le domaine du tourisme et/ou de l’environnement ;
  • compétences en gestion d’équipe (une formation en gouvernance partagée est un atout) ;
  • disponibilité et flexibilité dans les horaires, y compris les week-ends ;
  • disposé.e à vous déplacer occasionnellement dans les autres réserves d’Ardenne & Gaume ;
  • réactivité et capacité d’adaptation face aux imprévus ;
  • aisance dans la communication orale et écrite ;
  • dynamisme et capacité à motiver une équipe ;
  • compétences organisationnelles et capacité à gérer différents projets en parallèle ;
  • bonne connaissance des outils informatiques courants (Word, Excel, Powerpoint,…) ;
  • une bonne connaissance de l’anglais et/ou du néerlandais est un atout ;
  • des connaissances naturalistes et/ou historiques ainsi qu’une bonne connaissance de la région et de la législation environnementale seront appréciées ;
  • le passeport APE sera considéré comme un atout.

Offre :

  • rejoindre une équipe dynamique travaillant en gouvernance partagée dans un environnement naturel exceptionnel ;
  • engagement immédiat ;
  • contrat à durée déterminée jusqu’au 31/12/21, renouvelable ;
  • travail à 4/5 temps à horaire variable, avec prestations régulières les week-ends ;
  • les heures supplémentaires prestées pendant les périodes de forte affluence (congés scolaires principalement) sont récupérées.

Intéressé.e ? Envoyer lettre de motivation et CV par mail en mentionnant dans l’objet la référence « Coordination Furfooz » à job@ardenne-et-gaume.be au plus tard pour le mercredi 21 juillet.

Pour découvrir le site naturel de Furfooz : https://www.parcdefurfooz.be/